Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées sur le site Medicare . En passant commande sur notre site, vous acceptez expressément ces conditions.
1. Informations sur le Site
Le site Medicare est une boutique en ligne proposant des produits de bien-être destinés à soulager les douleurs menstruelles, musculaires et abdominales. Il est accessible à l'adresse suivante :
2. Commande
Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits qu'il souhaite acheter, puis remplir un formulaire avec ses coordonnées. Avant de valider la commande, le client doit vérifier les détails et le montant total de sa commande. Une fois la commande confirmée, un e-mail de confirmation sera envoyé au client avec un récapitulatif.
3. Disponibilité des Produits
Les produits proposés sur notre site sont soumis à disponibilité. Si un produit est en rupture de stock après la validation de la commande, nous informons le client dans les plus brefs délais et proposons une solution, soit un délai de réapprovisionnement, soit une annulation de la commande.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en CFA et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande, sauf dans le cas où une offre spéciale de livraison gratuite s'applique.
Medicare se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant, les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
5. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués en espèces ou par d'autres moyens sécurisés. Le règlement s'effectue en une seule fois au moment de la commande. Nous garantissons que toutes les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
La livraison est effectuée dans les zones couvertes de Douala gratuitement. Pour les autres régions du Cameroun, les frais de livraison seront appliqués en fonction de la destination. Les délais de livraison varient généralement entre 1 à 7 jours ouvrés en fonction de la zone géographique.
Les délais indiqués sont à titre indicatif. Medicare ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements extérieurs.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garantie
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 30 jours . Si un produit présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à la description, le client peut demander un remplacement ou un remboursement.
9. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour garantir des informations exactes et des produits de qualité. Cependant, Medicare ne saurait être tenu responsable des erreurs typographiques, des informations incorrectes ou des problèmes liés à l'utilisation des produits.
10. Protection des Données Personnelles
Conformément à la loi sur la protection des données personnelles, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la gestion de vos données.
11. Modification des Conditions Générales de Vente
Medicare se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente présentes. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page.
12. Loi applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi Camerounaise. En cas de litige, une tentative de règlement amiable sera effectuée. Si aucune solution n'est trouvée, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.